Меню
 

 

4 Отношения Удивительного Гостеприимства

Гостеприимство имеет отношение с латинским сроком philoxenia, или " любовь к незнакомцам " И незнакомец определен как " кто-то, с кем Вы еще не познакомились " Поэтому, Ваша цель как строитель организационных передних подъездов состоит в том, чтобы расширить любовь на те, с кем Вы еще не познакомились.

Эффективность переднего подъезда любой организации - функция его гостеприимства - тот из его участников, его штата и группы непосредственно. В этой статье мы бросим более близкий взгляд на доступность, поскольку это принадлежит связности групп - а именно, Новые Парни; потому что те - люди, которые извлекают выгоду из этого наиболее.

Когда я начал носить nametag весь день, каждый день, тип людей, с которыми я наиболее часто взаимодействовал, был незнакомцами. (Они все еще), И я люблю это! Это - благословение, чтобы расширить мой передний подъезд на новых и интересных людей, все время заставляя их чувствовать себя удобным из-за уровня доступности. К тому же, какое выполнение это должно сражаться с огрублением нашей загруженной страхом культуры, открываясь новым людям.

Но когда я начинал свое дело несколько лет назад, я присоединился к нескольким организациям, клубам, группам, и т. д. и начал чувствовать взаимность того того же самого гостеприимства. Как Новый Парень - чтобы не упомянуть молодого парня - существующие участники приветствовали меня открытым оружием. Они дали мне внутреннюю дорожку на организации. Некоторые даже предложили брать меня под их крылом! И я был благодарен. Я был удобен.

Наиболее важно, я чувствовал себя приветствуемым.

Чтобы укрепить доступность Вас и Вашей организации, вот, Отношения Удивительного Гостеприимства?.

УДИВИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ #1: Вне Привет
Люди часто полагают что быстрое приветствие, рукопожатие и взаимное предложение Бесплодных Вопросов и F. I. N. E's равняется гостеприимству.

Ложный.

Гостеприимство более чем только говорит привет. И никто не понимает этот элемент гостеприимства лучше чем Ритц служащий Carlton - особенно швейцар; особенно мой сотрудник DeWitt.

В первый раз, когда я встретился, DeWitt был свежим утром падения на переднем двигателе. Я представился, и он дал мне твердое рукопожатие, развязную улыбку и покровительствовать. Он начал говорить мне все о гостеприимстве и Обслуживании Гостя в Ритце, и дал мне некоторые большие подсказки, чтобы сделать прием чувства гостей.

После нескольких часов чека-ins и узнавания друг друга, DeWitt сказал кое-что, что я никогда не буду забывать:

" Скотт, я хочу продать Вам лодку "

" Вы? хотите продать мне? лодка? О-kayyy? какая лодка?? "

" Хорошо, это - фактически не действительно лодка. Это - больше судна: Дружба, Товарищество и Отношения. Что Вы говорите? "

Я возьму это.

Это - сущность Удивительного Гостеприимства. Не только высказывание привет. Не только вводя вас непосредственно, но и и предлагая новому человеку Ваша дружба, товарищество и отношения.

УДИВИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ #2: Как Рассматривать Другие
Гостеприимство - также выражение Золотого правила, которое, поскольку Вы знаете, является " рассматривайте другие, поскольку Вы хотите рассматриваться " Все знают эту фразу. Это было внушено в наши умы и души нашими родителями, нашими учителями и нашими наставниками.

Но все практикуют Золотое правило?

Вот другой способ смотреть на это: Вы помните, когда ВЫ были Новым Парнем? Люди расширяли себя? Вы чувствовали себя приветствуемыми? Если так, Вы вероятно немедленно соединились с новыми людьми, взяли активную роль в организации и чувствовали себя гордыми быть частью ее. В противном случае Вы вероятно никогда не возвращались на другую встречу снова.

Таким образом Вы можете провести в жизнь эту фразу, сочувствуя новым людям, посетителям и гостям. Думайте, как большой это чувствовало, чтобы быть встреченным. Помните: Вы имели обыкновение быть Новым Парнем.

УДИВИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ #3: Мышление Участника
Невозможно говорить о любой организации, не используя участника слова. Думайте о группах, которых Вы - член - что это означает для Вас?

Вы могли бы сказать " Быть участником позволяет мне быть частью группы, " или " Быть участником означает, что я добираюсь, чтобы пойти во все встречи " Но большинство людей видит членство как право:

<литий> Участники называется на? <литий> Здесь - то, что Вы получаете со своим членством? <литий> Они льготы должен к тому, чтобы быть участником?

Я искал участника в нескольких словарях, и ни один из них ничего не сказал о праве. Они ничего не говорили о платеже dues, таким образом Вы могли получить исключительные льготы. Они просто определили это как "тот, который принадлежит группе или организации."

Когда сделал это Мышление Участника, развиваются в " Какой материал я получаю, когда я присоединяюсь? " Люди забывают, что быть частью организации больше имеет отношение к служащим другим, и меньше сделать с тем, чтобы быть поданным другими.

УДИВИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ #4: Кто Ваши Зазывалы?
Если есть группа людей, которые расширяют их организационный передний подъезд, служа новым людям, это - Зазывалы. Во время одной из моих речей на Конференции Гостеприимства я попросил, чтобы моя аудитория 300 человек встала, если их положение было " Зазывала "

Встали приблизительно 25 человек.

Я благодарил те, кто стоял и попросил, чтобы остаток от аудитории дал им сердечные аплодисменты.

Когда хлопание утихло, я сказал, " Без Зазывал как они, строя передние подъезды в любой организации было бы жестко "

Я тогда сказал, " Но что, если Новый Парень - давайте называть его, Тэрри - приехал к Вашей группе. Он шел в двери, озирался в течение минуты и чувствовал себя немного потерянным. Тогда Джанет, существующий участник, заметила поведение Тэрри и решила приблизиться к нему. Она начала беседу, и они немедленно соединились! И все время, Джанет сделала чувство Тэрри приветствуемым, удобным и часть группы.

Несколько минут спустя, Тэрри спросил, 'Так, Джанет? Вы - одна из Зазывал здесь?'

И Джанет сказала, 'Нет - я только хотел приветствовать Вас в нашей группе. '"

Я только хотел приветствовать Вас в нашей группе.

Я тогда повторил свой оригинальный запрос к аудитории:

" Теперь, позвольте мне спрашивать Вас этот больше времени: пожалуйста встаньте, если Вы - Зазывала для своей организации "

300 человек встали из своих стульев. И я напомнил им, что все - зазывала.

© 2005 Все права защищены.